BEM-VINDO À PAGINA DE GARANTIA DE QUALIDADE APEX INTERNATIONAL

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

No caso improvável de o nosso produto não ter sido entregue conforme esperado, informe-nos das
seguintes formas:

1. Para agilizar o processo, solicitamos que você explique o problema com o
máximo de detalhes possível e envie fotos, vídeos e uma amostra de impressão (se aplicável). Os números
de referência da Apex (números LA / AB / W / C) são essenciais para que a investigação comece
imediatamente e, de preferência, eles devem ser mencionados no cabeçalho do assunto do email. Envie suas
informações para o departamento interno abaixo para o acompanhamento mais rápido. Considere se o seu
produto foi entregue por:

• Apex Europe, Hapert/NL: quality@eu.apexinternational.com / Tel. + 31
  497 361111
• Apex Italy, Olgiate Olona/Italy: quality@it.apexinternational.com / Tel. +
  39 0331 379 063
• Apex North America, Donora/USA: quality@na.apexinternational.com / Tel. 1
  724 379 8880
• Apex Latin America, Paraná/Brazil: quality@la.apexinternational.com / Tel. 55 41
  3677 2678
• Apex Asia, Nashik/India: quality@ap.apexinternational.com / Tel. 91
  2 551 66 111

2. Se for necessário devolver o produto à Apex, certifique-se de limpar o anilox, utilize uma caixa
segura e coloque o número RMA. na caixa. A Apex fornecerá informações sobre a coleta.

3. Depois de receber as informações acima e o recebimento do produto, a Apex fará uma inspeção
completa com base em sua entrada e informará sobre como queremos resolver o problema. Assim que a decisão
for tomada, se o problema for da Apex substituiremos o produto dentro de um período médio de 3 semanas.

Cuidado e uso cilindros/camisas anilox

O anilox é considerado o coração da impressão flexográfica. Transfere uma determinada quantidade de
tinta de A (reservatório de tinta/cilindro de medição de borracha) para B (clichê). Isto requer um alto
nível de precisão. Se a superfície do anilox está danificada, uma camada desigual de tinta será
transferida ao clichê, resultando em trabalhos de impressão de baixa qualidade. Portanto, é de suma
importância que o anilox seja tratado da melhor maneira possível. Quando usado e cuidado adequadamente,
a vida útil média de um anilox é de 2 anos. Alguns passos simples podem ajudá-lo a atingir isso ou até
mesmo aumentar a vida útil de seus anilox.

Manuseio na chegada

• Quando um anilox chegar em suas instalações inspecione a Caixa para garantir que não haja danos no
  seu exterior. Se você notar que ocorreu algum dano, notifique a transportadora para estabelecer a
  responsabilidade.
• Remova o cilindro da Caixa de transporte e do envoltório de proteção.
• Inspecione o rolo em busca de danos como golpes, amassados ou arranhões. Isto afetará a qualidade de
  impressão.
• Se você tiver uma reclamação relacionada a danos de transporte, não jogue fora o material da
  embalagem, mas envie-o juntamente com o anilox novamente para a Apex. Mencione também uma reclamação
  de transporte na nota de entrega. Em caso de reclamação de entrega, por favor, escreva nos documentos
  de transporte que a Caixa está danificada e inclua o nome do motorista do caminhão + assinatura do
  motorista. Por favor também tire uma foto para prova física.

Instalando na impressora

• Manuseie o anilox com cuidado. Nunca deixe-o apoiado diretamente em sua própria superfície, pois
  isto pode causar danos à superfície gravada. Sempre apoie os cilindros pelas ponteiras.
• Ao instalar um anilox na impressora, cubra o corpo com um envoltório ou manta para proteger a
  superfície gravada de impactos contra superficies duras (ex. Estrutura da máquina).
• A Cerâmica não é resistente a impactos. Lascas de cerâmica nas extremidades dos cilindros/camisas
  podem eventualmente levar a lixiviação de tintas e solventes sob a cerâmica. Isto reduzirá a vida útil
  do cilindro e poderá causar vibração das lâminas.

No processo diário de impressão/produção

• Uma vez que o anilox é instalado na impressora, nunca deixe o rolo secar com a câmara de tinta
  carregada contra o rolo. Isto causará desgaste excessivo das lâminas assim como, marcar o anilox.
  Lembre-se que a tinta também atua como lubrificante no sistema.
• Quando a tinta estiver nas câmaras, mantenha o cilindro rodando para que as células não fiquem
  obstruídas com tinta seca.
• Se a tinta estiver seca na superfície ou extremidades do anilox, nunca use ferramentas para
  “cinzeá-la”. Você pode facilmente danificar a cerâmica.
• Siga as instruções de limpeza diária e periódica adequadas. Use limpadores químicos com valor pH
  entre 6.5- e 10.5.
• Não use cloro, amônia ou líquidos 100% ácidos como produtos de limpeza. Estes meios atacarão a
  camada cerâmica e causarão corrosão.
• Armazene os anilox cobertos em um rack ou em suas caixas originais. Se uma capa for usada,
  certifique-se que a superfície do anilox está 100% limpa e seca.

 

Informações adicionais para camisas Anilox:

As camisas são um produto altamente técnico, avançado e delicado, que precisa ser manuseado com
muito cuidado. Todo impacto repentino e alta pressão local podem causar problemas com TIR ou
ajuste.
• A capacidade de montagem / TIR da construção da camisa anilox fabricada
pela Apex International é exaustivamente testada em um mandril e aprovada antes de sair das nossas
instalações.

• Verifique se o diâmetro do mandril de ar está dentro da tolerância original e se não está
  muito danificado, especialmente na frente dos primeiros orifícios de ar.
  • A camisa
  deve ser montada no mandril sem problemas, esteja ciente de que qualquer movimento de balanço pode
  ter consequências negativas para a tolerância da construção da camisa.
  • A pressão
  do ar medida no cilindro de ar deve estar entre 6 e 8 bar (87-116 psi)
  • O fluxo de
  volume de ar não deve cair abaixo de 12 litros por segundo (0,42 pés cúbicos / s).
  • O sistema de ar comprimido e as superfícies do cilindro devem estar livres de umidade, óleos,
  lubrificantes e tintas.
  • Verifique periodicamente os bloqueios nos orifícios de
  saída de ar, todos os orifícios de ar devem estar abertos.
  • As camisas devem ser
  mantidas limpas, por dentro e por fora: a tinta seca pode causar danos e encaixe inadequado. O
  mandril de ar deve estar limpo e em boas condições dentro das tolerâncias do fabricante antes de
  montar uma camisa. Também defina o sistema de ar verificando as especificações do OEM.
  • Uma camisa deve ser carregada em uma linha horizontal reta, sem força-la para cima e para
  baixo. Apenas torcer ou girar a camisa no mandril é permitido. Evite impacto forte nas extremidades
  para evitar lascar a cerâmica.
  • Não mergulhe uma camisa anilox.
  •
  Todos os produtos de limpeza químicos devem ser bem lavados e a camisa deve ser completamente seca
  antes de ser armazenada ou embalada.
  • Evite o uso de gordura ou vaselina,
  especialmente nas partes internas da camisa.
  • Devido à concentricidade e ao TIR,
  as camisas anilox devem ser armazenadas preferencialmente em um rack, verticalmente em um bloco de
  espuma pesado, usando uma tampa de proteção para evitar danos.

Limpeza de cilindros e camisas anilox

Durante o uso normal e para garantir uma vida útil longa e qualidade de impressão, cilindros e camisas
anilox devem ser limpos imediatamente após uma operação de impressão para remover a tinta. Se a tinta
secar, o acúmulo de depósitos dentro da célula diminui a quantidade de tinta “fluida” a sair da célula e
transferir para o clichê. Como a transferência de volume não é consistente, sua qualidade de impressão
também se tornará inconsistente. Usando um procedimento de limpeza regular, isto pode ser evitado
facilmente.

Para limpeza diária de cilindro/camisa anilox:

• Água limpa o máximo possível Dh < 7°

Ou

• Um solvente de limpeza à base de álcool

Ou

• Um limpador químico (pH entre 5-11). A Apex recomenda o BioClean Liquids para limpeza diária ou
  periódica de cilindros e camisas anilox.

Notas gerais:

• A Apex International recomenda o uso de agentes de limpeza que não sejam prejudiciais ao meio
  ambiente, nem aos nossos produtos. O potencial Hidrogênio (pH) leva o uso de materiais de limpeza
  adequados. Todos os líquidos de limpeza devem ter um pH entre 5-11. Observe que quando o valor atingir
  <5, o líquido de limpeza se tornará ácido e perigoso para produtos de aço. Caso atinja >11pH, o
  alumínio pode ser afetado. Líquidos de limpeza deverão ser usados conforme os requisitos do
  fornecedor. Por favor, leia sempre atentamente as instruções de limpeza (SDS e PI). A Apex não pode
  ser responsabilizada por danos causados por uma limpeza inadequada.
• Não use cloro, amônia ou líquidos 100% ácidos como produtos de limpeza. Estes meios atacarão a
  camada cerâmica e causarão corrosão.
• Sempre use o produto apropriado com a escova específica. Escova de aço para cilindros cerâmicos e
  escova de latão para cilindros cromados.

Procedimentos de limpeza para líquidos BioClean:

• Aplique o líquido de limpeza de sua escolha na superfície do rolo e deixe de molho.
• Limpe a superfície do rolo usando uma escova de aço (para cilindro/camisa cerâmico). Escove a área
  em movimentos circulares usando a máxima pressão. Certifique-se que o cilindro esteja úmido durante
  esta etapa. Ao forçar o solvente nas células com a escova, a tinta será removida.
• Após a limpeza, lave o cilindro com água quente (max. 40 °C e Dh < 7°).
• Enxugue-o (use uma toalha ou pano sem fiapos).
• Verifique o cilindro e repita o ciclo de limpeza se necessário.
• Verifique se o cilindro/camisa está seco, não devem aparecer gotas no lado inferior do
  cilindro/camisa. Se aparecerem gotas, limpe-as.
• Deixe os cilindros/camisas secos (camisas -> vertical!).
• Armazene o cilindro/camisa em um rack ou na sua Caixa/embalagem original. Não enrole em papel
  alumínio.

Informações adicionais para limpeza de camisas:

• Não submergir camisas.
• Depois da limpeza, preferencialmente armazene em posição vertical em uma almofada de espuma pesada
  (TIR e concentricidade!)

Informações adicionais para limpeza de cilindros anilox para Corrugados:

Limpeza de tintas à base de água em Corrugados dão um bom resultado se você enxaguar o cilindro
em banho de água aquecida + um líquido de limpeza por 1-2 horas máx. 55°.

Procedimentos para limpeza mecânica profunda de cilindros e camisas anilox

A Apex aconselha limpeza mecânica profunda por meio das seguintes possibilidades

• BioClean Liquids

Certos líquidos BioClean podem ser usados para limpeza periódica de cilindros/camisas anilox. Você
encontrará uma descrição aqui. Cada líquido requer seu próprio método de limpeza, que é claramente
descrito no manual que acompanha o produto.

• BioJet In-Press ou Gabinete -> LIMPEZA DENTRO DA CÉLULA

O Sistema de limpeza a pó seco da Biojet funciona com pó de bicarbonate de sódio “seco”.  Um grão
de bicarbonate de sódio toca o cilindro anilox/camada de tinta com pressão e será quebrado. O impacto
que esta ação tem na superfície do anilox leva à poluição que se solta da superfície, resultando em um
rolo limpo. Todos os tipos de tinta podem ser removidos: tintas à base de água / solvent / UV e até
mesmo revestimentos de 2 componentes. É um método seguro, dificilmente causa danos ao anilox. É uma
forma ecologicamente correta, o pó pode ser depositado com resíduos regulares. O equipamento é
totalmente automatizado e portanto amigável ao operador. Imediatamente após a limpeza, o anilox pode ser
instalado em máquina novamente (não é necessário tempo de resfriamento). Existem 02 opções: o sistema
In-Press e o sistema Gabinete.

• Sistema OptiClean

Este método segue 03 etapas em um ciclo totalmente automatizado: 1) lavagem do anilox com um limpador
químico aquecido (líquido universal para tintas à base água, base solvent ou UV) em um circuito fechado.
2) Lavagem com água a alta pressão em um circuito fechado. 3) Secagem com ar comprimido para evitar
marcas de calcário. Não existe necessidade de pós-tratamentos. Dois cilindros de borracha (um é
acionado) estão situados na parte inferior da lavadora, o anilox fica no topo destes. Dois adapatadores
são usados nos lados das camisas para evitar que água ou produtos químicos entrem nas mesmas. Como um
agente de limpeza química, é utilizado um líquido à base de água. Seguro para cilindros e camisas.

 

Se você precisar de um suporte para limpeza de anilox, por favor contate seu agente local
Apex.